Videoconferência

Como funciona?

O Processo para realizar a Emissão e/ou Renovação do seu Certificado Digital ficou muito mais fácil. Agora não é necessário mais a instalação de nenhum aplicativo. Se tiver CNH ou já tiver feito algum Certificado Digital você pode realizar a Emissão e Renovação via videoconferência.

Atendimento por Videoconferência

Trata-se de um atendimento virtual, no qual é realizada a confirmação da identidade para a, posterior, emissão (entrega) do Certificado Digital. No dia e hora combinados, basta acessar um link, que é enviado ao seu e-mail, para ser atendido.

O atendimento por videoconferência nada mais é que um atendimento de forma 100% virtual. Durante a videoconferência o titular irá confirmar a sua identidade para a emissão e a entrega do Certificado Digital.

Após o agendamento da hora e do dia, você receberá por e-mail, um link de acesso para o atendimento por videoconferência.

Etapas

1 - Agendamento

Para o agendamento da videoconferência, é necessário ter em mãos algumas informações, bem como:

  • CPF ou CNPJ do titular;
  • Número da solicitação enviado previamente em seu e-mail.

2 - Documentos necessários

Clique aqui e saiba quais são os documentos necessários.

3 - Como Enviar a documentação

Você receberá um e-mail informando todos os documentos (que devem ser em PDF) necessários após o agendamento do atendimento por videoconferência.

Caso você não tenha localizado essas informações em sua caixa de entrada, confira se o e-mail não caiu no lixo eletrônico ou no spam.

Como se Preparar para a

Videconferência?

Passo 1

Teste seu equipamento

Faça um teste rápido antes no seu notebook, tablet ou smartphone, e veja se tudo está funcionando normalmente.

Passo 2

Acesse o Link

Após verificar se seu equipamento está funcionando corretamente, é preciso acessar o link enviado em seu e-mail um pouco antes do dia e horário agendado.

Passo 3

Documentos em Mãos

Tenha próximo de você todos seus documentos de identificação, celular e demais documentos que estão relacionados ao processo.